Utility Bag

Ça dépend de ta localisation et de ce que tu as commandé. Voici les délais estimés :

• France : livraison en 3 à 7 jours ouvrés.
• Europe & international : livraison en 7 à 10 jours ouvrés.

Certains produits sont en stock, d’autres non. On travaille avec plusieurs niveaux de stock :

• En stock : expédition sous 24h / 48h.
• Stock européen : expédition sous 48h / 72h.
• Stock USA : expédition sous 3 à 5 semaines.
• Précommande avec ETA : expédition selon la date estimée.
• Sur commande avec délai spécifique : expédition en fonction de la disponibilité.

Commandes France :

• France Standard : 0,00 € à 99,98 € = 6,90 €
• France Standard – Gratuit : 99,99 € et plus = GRATUIT

Commandes Europe :

• Europe Standard : 0,00 € à 99,98 € = 18,90 €
• Europe Standard – Gratuit : 99,99 € et plus = GRATUIT

Commandes Internationales :

• International Standard : à partir de 0,00 € = 54,90 €

Parfois on va vite, parfois un peu moins… mais on n’a jamais raté une commande. Respire un coup : tu recevras un email avec ton suivi dès que ça part.

Si malgré tout tu veux râler parce que ça n’arrive pas assez vite et nous envoyer 25 mails pour demander “c’est où ???”, tu peux écrire à info@holydeath.com

Certains articles peuvent être expédiés depuis différents entrepôts, ce qui peut entraîner plusieurs livraisons séparées.

Pas de stress — le reste de ta commande est en route, et tu recevras un suivi dès que les autres articles seront expédiés.

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que tu disposes de 14 jours après la réception de ton article pour demander un retour.

Pour être admissible, l’article doit être dans le même état que tu l’as reçu : non porté (pas de nouvelles odeurs), non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Les pièces déjà montées ne peuvent pas être retournées.

Tu devras également fournir le reçu ou une preuve d’achat.

Pour lancer une demande de retour, contacte-nous à info@holydeath.com

La façon la plus rapide d’obtenir ce que tu veux, c’est de renvoyer l’article que tu as déjà. Une fois le retour accepté, tu peux faire une nouvelle commande pour l’article souhaité.

On te préviendra dès que nous aurons reçu et inspecté ton retour, puis on t’indiquera si le remboursement est validé ou non. Si c’est validé, le remboursement sera automatiquement effectué sur ton moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrés.

Garde en tête que ta banque ou ta société de carte bancaire peut mettre un peu de temps à traiter et afficher le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation de ton retour, contacte-nous à info@holydeath.com

Non. Toutes les commandes sont expédiées depuis l’UE, donc tu ne paieras jamais de droits de douane ni de frais supplémentaires.

Le prix affiché au checkout est le prix final — aucun piège, aucune surprise.